Changchun Eagle Laser Equipment Co., Ltd. adhère toujours au concept de service « le client d'abord » et s'engage à fournir des services d'assistance technique complets et complets aux clients du monde entier. Notre objectif est de fournir aux clients une assistance technique professionnelle et rapide ainsi que des garanties de service lors de l'achat, de l'installation, de l'exploitation et de l'utilisation ultérieure, afin de créer plus de valeur pour les clients.
Service avant-vente :
Nous comprenons que les clients peuvent avoir des besoins différents en matière d'équipements laser, c'est pourquoi nous leur fournissons le support avant-vente efficace et professionnel suivant :
Interprétation complète des produits : fournir des catalogues de produits détaillés et des documents de présentation de l'entreprise pour aider les clients à comprendre pleinement les performances et les domaines d'application de nos équipements laser. En fonction des besoins de production des clients, nous expliquerons en détail les modèles de produits adaptés et leurs fonctions principales.
Propositions de sélection professionnelles : En fonction des besoins du client, notre équipe technique vous fournira des propositions de sélection professionnelles. Pour les processus de production complexes ou les scénarios d'utilisation spéciaux, nous prenons également en charge des discussions techniques individuelles.
Service après-vente :
Support de formation technique : les clients qui achètent un équipement pour la première fois peuvent bénéficier d'une formation technique opérationnelle dispensée par des ingénieurs professionnels, couvrant l'installation de l'équipement, les compétences d'exploitation, la maintenance et d'autres contenus.
Résolution rapide des problèmes : Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'équipement, vous pouvez contacter notre équipe après-vente à tout moment. Nous répondrons rapidement et ferons de notre mieux pour réduire les temps d'arrêt de l'équipement et garantir l'efficacité de votre production.
Si vous avez besoin d'assistance technique ou de service après-vente, vous pouvez nous contacter en envoyant un email :
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (heure de Pékin)
Que vous soyez en phase de pré-vente ou d'après-vente, nous vous fournirons des services professionnels et serons ravis de coopérer avec vous !